KI empowered by Process Mining
Das Playbook analysiert die Synergien zwischen künstlicher Intelligenz und Process Mining und zeigt auf, wie Unternehmen durch eine strukturierte Daten- und Prozesslandschaft den Nutzen von KI-Anwendungen maximieren können.
Kernthemen:
- Potenziale von KI: KI steigert die Effizienz, reduziert Fehler, verbessert Prognosen, fördert die Produktivität und optimiert das Kundenerlebnis.
- Herausforderungen beim KI-Einsatz: Fehlende Kompetenzen, mangelnde Akzeptanz, hohe Implementierungskosten, unzureichende Datenqualität und Kompatibilitätsprobleme mit bestehenden IT-Systemen hemmen den Fortschritt.
- Daten als Grundlage für KI: Die Qualität und Verfügbarkeit von Daten sind entscheidend für den Erfolg von KI-Anwendungen. Unternehmen müssen ihre Datenstrategie optimieren, um Verzerrungen und Fehler zu vermeiden.
- Prozesse als Schlüssel zur KI-Integration: Neben Daten sind transparente und effiziente Prozesse notwendig, um KI-Anwendungen optimal nutzen zu können.
- Process Mining als Enabler für KI: Durch Process Mining können Unternehmen ihre Abläufe analysieren, verbessern und automatisieren, wodurch KI-Anwendungen präzisere Ergebnisse liefern und effizienter arbeiten.
- Unternehmenspraxis: KI wird bereits in vielen Unternehmen genutzt – insbesondere in den Bereichen IT, Marketing, Logistik und Controlling. Dennoch gibt es Herausforderungen, vor allem bei der Prozessvernetzung.