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Enterprise IT wird komplexer, AI verändert die Art, wie IT arbeitet, und gleichzeitig steigen die Anforderungen an Effizienz, Geschwindigkeit und Kontrolle. Einzelne Prozesse zu automatisieren reicht dabei immer weniger aus. Entscheidend wird, AI Agents, Menschen und Prozesse intelligent zu orchestrieren und dabei jederzeit steuerbar zu bleiben.

Dieses Webinar zeigt, warum Automation allein bei wachsender IT- und AI-Komplexität nicht mehr ausreicht und wie ein moderner, AI-nativer ITSM-Ansatz die nächste Entwicklungsstufe der Enterprise IT ermöglicht. Im Mittelpunkt stehen die technologische Grundlage für intelligente Orchestrierung, der Einsatz autonomer AI Agents sowie die Verbindung von Automatisierung und Governance.

Sie erfahren, wie AI Agents IT-Teams aktiv entlasten, wie sich standardisierte ITSM-Prozesse schneller produktiv einsetzen lassen und wie Human-in-the-Loop, klare Policies und nachvollziehbare Entscheidungen die notwendige Kontrolle sichern. Ein konsequenter SaaS-Ansatz ermöglicht dabei eine schnelle Einführung und soll messbaren Mehrwert in Tagen statt Monaten schaffen. Im Rahmen des Webinars gibt USU erstmals einen konkreten Einblick in die nächste Entwicklungsstufe seines AI-nativen ITSM-Ansatzes, die am Folgetag offiziell vorgestellt wird. Dabei wird gezeigt, wie USU seine Vision einer intelligenten und kontrollierten Orchestrierung in die Praxis überführt.

Ihre Learning Points

• Sie verstehen, warum Automation allein bei zunehmender IT- und AI-Komplexität nicht mehr ausreicht und weshalb die Orchestrierung von AI Agents, Menschen und Prozessen entscheidend wird.
• Sie erfahren, wie Agentic AI IT-Teams aktiv entlastet, indem AI Agents Aufgaben übernehmen und Serviceprozesse unterstützen, statt lediglich Empfehlungen zu geben.
• Sie lernen kennen, wie sich AI-native ITSM-Prozesse mit standardisierten Best Practices, intuitiven Workflows und einem konsequenten SaaS-Ansatz schneller produktiv einsetzen lassen.
• Sie erhalten Einblicke, wie sich autonome AI mit Kontrolle verbinden lässt – durch Human-in-the-Loop, klare Governance und nachvollziehbare Entscheidungen.

Das Webinar richtet sich an

• CIOs, Chief Information Officers und Mitglieder der obersten IT-Führungsebene
• Heads of IT und Verantwortliche für IT Service Management
• IT-Verantwortliche in größeren mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen
• Entscheider:innen mit Verantwortung für komplexe IT-Landschaften, Cloud-Strategien und SaaS
• Führungskräfte, die AI und Automatisierung nutzen möchten, ohne Governance, Transparenz und Kontrolle aufzugeben

Moderation: Moritz Schönleber, Head of Event Production, Handelsblatt GmbH

Freuen Sie sich auf folgende Speaker:

Ein praxisnaher Fahrplan für kleine und mittelgroße Filialnetze, um Energieverschwendung zu reduzieren, die Nachweisfähigkeit zu verbessern und sich auf die GModG-Anforderungen ab 2029 vorzubereiten.

Ab 2029 müssen sich deutsche Händler auf die Anforderungen des GModG einstellen und den Energieverbrauch in ihren Filialportfolios transparenter erfassen und überwachen. Für Unternehmen mit vielen kleinen und mittelgroßen Standorten kann die Vorbereitung komplex, kostspielig und ressourcenintensiv sein. Unterschiedliche Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme, Beleuchtung, Messtechnik und Kälteanlagen – zusammen mit manueller Berichterstattung und reaktiver Instandhaltung – erschweren den Überblick. Wie lässt sich Energieverschwendung reduzieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz steigern?

Filialnetze mit vielen kleinen und mittelgroßen Standorten benötigen oft einen anderen Ansatz als große Einzelgebäude. Traditionelle Gebäudeautomationsprojekte sind für verteilte Portfolios häufig zu komplex und kostenintensiv. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Transparenz, Compliance und Energieeffizienz. Gefragt sind daher einfache, skalierbare Lösungen, die Energieverbräuche senken und sich typischerweise in weniger als zwei Jahren amortisieren.

In diesem Webinar lernen Sie einen praxisnahen, skalierbaren Fahrplan kennen: von der Erfassung des Ausgangszustands und der Vernetzung vorhandener Systeme bis hin zu zentraler Überwachung, Alarmen, Fernzugriff und KI-gestützter Optimierung. Wir zeigen, wie Sie Transparenz über Ihr gesamtes Filialportfolio schaffen, die Prüf- und Nachweisfähigkeit verbessern und Maßnahmen schrittweise umsetzen können – zunächst in einem Pilotprojekt und anschließend an weiteren Standorten. Dieser Ansatz kann Händlern helfen, sich auf die Anforderungen vorzubereiten, ohne jede Anlage auszutauschen, umfangreiche Gebäudeleittechnikprojekte umzusetzen oder hohe Anfangsinvestitionen zu tätigen.

Vertiefende Inhalte:

• GModG und EPBD einordnen: Erfahren Sie, was die GModG-Anforderungen ab 2029 und die überarbeitete EU-Gebäuderichtlinie (EPBD) für Handelsportfolios bedeuten.
• Portfolioweite Herausforderungen erkennen: Lernen Sie, Kosten, Komplexität, Prüf- und Nachweisfähigkeit sowie die betriebliche Widerstandsfähigkeit kleinerer Standorte einzuschätzen.
• Energietransparenz verbessern: Erfahren Sie, wie vorhandene Gebäude- und Energiesysteme, zentrale Überwachung und KI-gestützte Optimierung für mehr Überblick sorgen können.
• Schrittweise vorgehen: Lernen Sie einen praxisnahen Modernisierungspfad kennen – von der Erfassung des Ausgangszustands bis zur Erprobung und Ausweitung wiederholbarer Verbesserungen auf das gesamte Filialnetz.
• Nächste Schritte bestimmen: Leiten Sie konkrete Maßnahmen ab und erfahren Sie, wo Sie fachliche Unterstützung erhalten.

Moderation: Dr. Sven Jung, Director Economic Analysis & Financial Planning, Handelsblatt Research Institute

Freuen Sie sich auf folgenden Sprecher:

Ein Rachefeldzug in zwei Akten: erst der Angriff, dann die Abwehr. Doch im KI-gestützten Cyberkampf entscheidet selten nur eine Seite allein.

Im ersten Akt beleuchten Richard Werner und Udo Schneider, wie Angreifer klassische und neue Betrugswege nutzen – und wie KI dabei hilft, Angriffe schneller, überzeugender und schwerer erkennbar zu machen. Im zweiten Akt richtet sich der Blick auf die Verteidigung: Wie können KI-gestützte Anomalieerkennung, automatisierte Triage und Musteranalyse Sicherheitsteams dabei unterstützen, Bedrohungen in großen Datenmengen aufzuspüren und schneller darauf zu reagieren?

Im Mittelpunkt steht der Realitätscheck: Wo verschafft KI Angreifern und Verteidigern tatsächlich einen Vorteil – und wo wird ihr Nutzen überschätzt? Die beiden Experten ordnen aktuelle Entwicklungen des Jahres ein und sprechen darüber, was das Wettrüsten für Unternehmen und für Menschen bedeutet, die im Alltag immer überzeugenderen Fälschungen begegnen. Sie zeigen, welche Konsequenzen Unternehmen berücksichtigen sollten und wie sie Verantwortung, Prozesse und Erwartungen für die Zukunft ausrichten können.
Ein Rachefilm endet mit dem Gefühl von Gerechtigkeit. Ein KI-Feldzug endet, wenn man ihn versteht. Genau darum geht es in diesem Webinar.

Das nehmen Sie aus dem Webinar mit:

• Angriffe besser einordnen: Verstehen, wie KI Tempo, Qualität und Tarnung bei Betrugsversuchen beeinflussen kann.
• Möglichkeiten der Abwehr kennenlernen: Einblicke in KI-gestützte Anomalieerkennung, automatisierte Triage und Musteranalyse erhalten.
• Nutzen realistisch bewerten: Erkennen, bei welchen Aufgaben KI einen echten Vorteil bietet – und wo sie keinen entscheidenden Mehrwert schafft.
• Konsequenzen für Unternehmen verstehen: Impulse dazu gewinnen, wie sich Unternehmen auf KI-gestützte Bedrohungen einstellen und ihre Prozesse und Erwartungen anpassen können.
• Risiken im Alltag erkennen: Einordnen, was überzeugendere Fälschungen für Nutzerinnen und Nutzer bedeuten.

Moderation: Juliane Giuliana, Lead Product Manager Websessions, Handelsblatt GmbH

Viele Unternehmen experimentieren bereits mit KI-Agenten doch nur wenige erzielen daraus einen messbaren und nachhaltigen Mehrwert. Häufig fehlt die Klarheit darüber, in welchen Prozessen der Einsatz eines KI-Agenten sinnvoll ist, wie sich sein Verhalten zuverlässig kontrollieren lässt und welche Agenten bereits in der Organisation im Einsatz sind.

Dieses Webinar zeigt, wie Sie den Einsatz von KI-Agenten systematisch und faktenbasiert gestalten. Sie erfahren, wie Sie Ihre Prozesse analysieren, geeignete Einsatzbereiche identifizieren und bewerten, wo KI-Agenten tatsächlich einen geschäftlichen Mehrwert schaffen. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie Regeln und Vorgaben so definieren und verankern, dass Agenten sie kennen und verlässlich befolgen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Transparenz und Steuerung der bestehenden Agentenlandschaft: Sie erhalten Einblicke, wie sich bereits vorhandene KI-Agenten in Ihrer Organisation identifizieren, überblicken und kontrolliert weiterentwickeln lassen.

So schaffen Sie nicht nur zusätzlichen Mehrwert, sondern erhöhen zugleich die Sicherheit und senken Kosten, etwa durch die Vermeidung von Mehrfachentwicklungen und eine gezieltere Nutzung von Tokens.

Das nehmen Sie aus dem Webinar mit:

• Faktenbasierte Entscheidungen treffen: Sie lernen, anhand Ihrer Prozesse zu bewerten, wann der Einsatz eines KI-Agenten sinnvoll ist und wo andere Lösungen besser geeignet sind.
• Verhalten zuverlässig steuern: Sie erhalten Einblick in die Funktionsweise und das Verhalten von KI-Agenten und erfahren, wie Sie die Befolgung von Regeln und Unternehmensvorgaben sicherstellen.
• Transparenz über die Agentenlandschaft schaffen: Sie erfahren, wie Sie die bereits existierenden KI-Agenten in Ihrer Organisation identifizieren und einen vollständigen Überblick gewinnen.
• Sicherheit und Effizienz verbinden: Sie lernen Ansätze kennen, mit denen Sie KI-Agenten zentraler steuern, Doppelentwicklungen vermeiden und die Token-Nutzung sowie damit verbundene Kosten reduzieren.

Künstliche Intelligenz verändert nicht nur die Unternehmen, die Aufsichtsräte überwachen. Sie verändert die Aufsicht selbst. Der EU AI Act, neue Anforderungen aus Corporate-Governance-Kodizes und offene Haftungsfragen erhöhen den Handlungsdruck auf Aufsichtsgremien. Zugleich eröffnet KI konkrete Chancen: bei der Analyse komplexer Board-Unterlagen, der Risiko-Früherkennung und der strategischen Beratung.

Dieses Webinar zeigt in 60 Minuten, wie KI die Aufsichtsratsarbeit transformiert, welche regulatorischen Rahmenbedingungen gelten und wie Aufsichtsräte KI verantwortungsvoll als strategisches Governance-Instrument einsetzen. Die Teilnehmenden erhalten wissenschaftlich fundierte Einordnungen, darunter die TUM/Macromedia-Studie 2025, internationale Praxisbeispiele und eine Live-Demonstration konkreter KI-Anwendungen für die Board-Praxis. Sie erfahren, welche Verschiebungen sich in Rollen, Entscheidungslogiken und Verantwortung abzeichnen und wie sie in einem technologiegeprägten Umfeld eigenständige Urteile treffen.

Ihre Learning Points:

• Sie verstehen, wie KI Unternehmen, Boardroom und Aufsicht verändert, mit aktuellen Zahlen und internationalen Praxisbeispielen.
• Sie kennen die zentralen regulatorischen Rahmenbedingungen, EU AI Act, Corporate-Governance-Kodizes, Haftungs- und Sorgfaltspflichten, und deren Konsequenzen für die Aufsichtsratsarbeit.
• Sie erleben in einer Live-Demonstration konkrete KI-Anwendungen für die Board-Praxis, von der Unterlagenanalyse bis zur Risiko-Früherkennung.
• Sie erhalten Handlungsempfehlungen, wie Ihr Gremium KI als strategisches Governance-Instrument einführt und dabei eigenständige Urteilsbildung sichert.

Das Webinar richtet sich an:

• Aufsichtsrätinnen und Aufsichtsräte sowie Beiratsmitglieder börsennotierter und nicht-börsennotierter Unternehmen
• Vorsitzende und Mitglieder von Audit Committees, Risk Committees sowie Strategie- und Innovationsausschüssen
• Vorstände und Geschäftsführer:innen, die ihre Aufsichtsgremien bei der KI-Transformation strategisch begleiten
• General Counsel, Corporate Governance Officer und Compliance-Verantwortliche, die Aufsichtsorgane zu KI-Themen beraten

Moderation: Moritz Schönleber, Head of Event Production, Handelsblatt GmbH

Freuen Sie sich auf folgende Referentinnen:

Cyberangriffe zählen zu den größten Geschäftsrisiken im Mittelstand, laut IT-Branchenverband Bitkom wurden 87 Prozent der deutschen Unternehmen im Jahr 2025 konkret Opfer von Cyberattacken, Betrug oder anderen digitalen Angriffen, Tendenz sogar steigend. Zwar erkennen immer mehr Betriebe die allgemeine Bedrohungslage, doch besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wiegen sich oft in falscher Sicherheit, investieren zu wenig in Prävention und verzichten auf konkrete Notfallstrategien. In der Praxis reicht oft schon ein kompromittiertes Postfach, ein manipuliertes Konto oder ein unklarer Entscheidungsweg, um Produktionsstillstände, Datenabfluss, Reputationsschäden und hohe Folgekosten auszulösen oder als vorbereitete Sabotage zeitverzögert zu einem kritischen Zeitpunkt wirksam zu werden. KI gestützte Täuschungen wie überzeugendere Phishing Mails und Deepfakes in der Kommunikation machen Angriffe professioneller und schwerer erkennbar.

In diesem Webinar erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über die aktuelle Bedrohungslage. Anhand typischer Fallverläufe lernen Sie, wie moderne Cyber- und Wirtschaftskriminalität funktioniert, welche Fehler im Ernstfall immer wieder passieren und wie Sie Schäden durch die richtige Kombination aus Prävention, Krisenmanagement und Versicherungsschutz wirksam begrenzen.

Experten der Kriminalpolizei, Fachbereich Cybercrime, sowie der Cyberversicherung zeigen, wie Unternehmen ihre Widerstandskraft nachhaltig stärken können. Es geht um klare Zuständigkeiten, robuste Prozesse, gelebte Mindeststandards und die Fähigkeit, auch unter Druck schnell richtig zu entscheiden.

Ihre Learnings

• Bedrohungen richtig einordnen: Aktuelle Angriffsformen wie Ransomware, Business E-Mail Compromise, Social Engineering, Spionage und Sabotage samt typischen Einstiegspunkten und häufig übersehenen Warnsignalen.
• Im Ernstfall richtig handeln: Welche Sofortmaßnahmen in den ersten Stunden entscheidend sind, um Schäden zu begrenzen und den Geschäftsbetrieb zu stabilisieren.
• Cyberresilienz als Mindeststandard: Welche organisatorischen, technischen und personellen Maßnahmen heute als Baseline etabliert sein sollten.
• Finanzielle Risiken absichern: Was Cyber und Vertrauensschadenversicherungen leisten, wo ihre Grenzen liegen und welche Voraussetzungen im Schadenfall den Unterschied machen.

Moderation: Dr. Sven Jung, Director Economic Analysis & Financial Planning, Handelsblatt Research Institute

Ihre Experten

Weitere Informationen zum Thema IT-Sicherheit und Absicherung finden Sie hier: Lösungen für IT-Sicherheit: Zukunft digital gestalten.

Vertiefende Informationen im Report Cybercrime, Cybersicherheit und Cyberversicherung

Buy-and-Build-Strategien schaffen Wachstum und bringen gleichzeitig unterschiedliche Systemlandschaften zusammen. Jede Akquisition ergänzt das Portfolio um eigene ERPs, Tools und gewachsene Excel-Lösungen. Die zentrale Frage lautet deshalb: Wie gelingt es, trotz dieser Vielfalt schnell zu integrieren und verlässliche KPIs für die Steuerung des gesamten Portfolios bereitzustellen?

Eine klassische Systemintegration kann fünf bis sieben Jahre dauern. Für Management und Investoren ist das zu lang. Eine skalierbare Integrationsstrategie schafft hier eine bessere Grundlage: Sie beschleunigt die Anbindung neuer Unternehmen, macht Synergien früher sichtbar und verbessert die Transparenz über die Performance des Portfolios.

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen anhand des Praxisbeispiels CERTANIA, wie sich eine heterogene Systemlandschaft schrittweise in eine integrierte Architektur überführen lässt. CERTANIA ist selbst ein Buy-and-Build-Portfolio mit mehr als 50 Unternehmen in Europa und kennt die damit verbundenen Anforderungen aus der eigenen Praxis.

Im Mittelpunkt stehen eine zentrale Integrations- und API-Schicht, gruppenweite KPI-Transparenz sowie die Entscheidungen, Zielkonflikte und Lessons Learned auf diesem Weg. Sie erhalten konkrete Anhaltspunkte für Ihre eigene Integrationsstrategie und erfahren, wie Sie Management, Board und Investoren für den notwendigen Veränderungsprozess gewinnen.

Learning Points

• Systemvielfalt strategisch einordnen: Wie unterschiedliche IT-Landschaften M&A-Geschwindigkeit, Time-to-Value und KPI-Transparenz beeinflussen – und wo die wichtigsten Ansatzpunkte für Verbesserungen liegen.
• Skalierbar integrieren: Welche Architektur- und Sequenzierungsentscheidungen helfen, unterschiedliche ERPs, Tools und Datenquellen über einen zentralen Integrationslayer zu verbinden.
• Verlässliche KPIs schaffen: Wie aus verteilten Daten eine belastbare Grundlage für investorentaugliches Reporting und die gruppenweite Steuerung entsteht.
• Stakeholder einbinden: Wie sich der Business Case für eine zentrale Integrationsplattform nachvollziehbar darstellen lässt und welche Argumente für Board und Investoren relevant sind.

Für wen dieses Webinar geeignet ist

Das Webinar richtet sich an Entscheiderinnen und Entscheider in Buy-and-Build-Umgebungen, die Integrationen skalierbar gestalten und belastbare Steuerungsdaten schaffen möchten. Es spricht Verantwortliche aus den Bereichen Data Leadership (CDO, Chief Data & Information Officer, Chief Analytics Officer, Chief Digital Officer, Head of Data & Analytics), Integration (Head of Integration, Integration Lead, Enterprise Integration Manager), Architektur (Head of Enterprise Architecture, Chief Architect, Enterprise Architect, VP of Enterprise Architecture) und IT Leadership (CIO, VP/EVP/SVP of IT, Head of IT) an.

Wenn Sie Ihre Integrationszeiten verkürzen, KPI-Abweichungen reduzieren und die Grundlage für eine skalierbare M&A-Roadmap schaffen möchten, bietet dieses Webinar konkrete Einblicke aus der Praxis.

KI verändert nicht nur die Art, wie wir arbeiten – sie verändert auch, wie und durch wen wir angegriffen werden. Und das schneller als viele ahnen. In diesem Dialog-Format treffen zwei Perspektiven aufeinander: der Blick aus der Community auf die alltägliche Bedrohungsrealität und der Blick aus der globalen Bedrohungsforschung auf das, was hinter den Kulissen wirklich passiert.

Inhalte:

• Was KI-gestützte Angriffe heute wirklich bedeuten: von Deepfakes über Ransomware bis zur automatisierten Scam-Fabrik
• Aktuelle Bedrohungslage für Deutschland: Wer ist im Visier und wer steckt dahinter?
• Agentic AI: Wie autonome Angriffs-Agenten die nächste Eskalationsstufe einläuten
• KI in der Defensive: Wie Agentic AI auch auf unserer Seite kämpft
• Was Unternehmen, Führungskräfte und Mitarbeiter konkret tun können – am besten heute und nicht morgen

Was Sie lernen:

• Warum KI Cyberangriffe drastisch vereinfacht und was das für Ihr Risikoprofil bedeutet
• Aktuelle Angriffsmuster in Deutschland und ihre Einordnung
• Wie Agentic AI die Bedrohungslandschaft verändert – und wie moderne Security darauf antwortet
• Welche konkreten Maßnahmen und KI-gestützten Verteidigungsstrategien Sie sofort umsetzen können und wo KI heute noch Beschränkungen aufweist

Freuen Sie sich auf folgenden Speaker:

Artificial Intelligence has moved beyond experimentation and become a strategic priority across the insurance industry. From global reinsurers to regional carriers, organizations are under increasing pressure to improve efficiency, enhance decision-making, and unlock new sources of value. Yet many insurers still struggle to move beyond isolated AI initiatives and pilot projects.

The real challenge is no longer whether to adopt AI, but how to operationalize it at scale. What foundations need to be in place? How can organizations ensure transparency, governance, and regulatory compliance? And how can AI become a trusted capability that supports insurance professionals rather than simply another technology trend?

In this Handelsblatt webinar, industry experts from Swiss Re and ServiceNow will explore how insurers can successfully transition from AI experimentation to enterprise-wide adoption. Drawing on practical experience from underwriting, claims management, and operational transformation, they will discuss the organizational, technological, and regulatory requirements for creating sustainable business value with AI.

Key topics and learning points

• From AI Projects to AI Operations
  Learn what a realistic AI implementation playbook looks like for insurers and how to move from isolated use cases to scalable capabilities.
• Building the Operational Backbone for AI
  Understand why data, workflows, governance, and accountability are critical to delivering measurable business outcomes.
• AI as an Enabler for Insurance Professionals
  Discover how AI can augment human expertise, improve decision-making, and increase productivity while maintaining appropriate oversight.
• Turning Regulation into a Competitive Advantage
  Explore how insurers can build trustworthy and compliant AI solutions that accelerate innovation rather than slow it down.
• Managing the New Risks of AI
  Gain insights into emerging AI-related risks and the governance frameworks needed to address them effectively.

The session will be moderated by Dr. Sven Jung, Director Economic Analysis & Financial Planning, Handelsblatt Research Institute.

We are pleased to welcome the following speakers