Content Piece Thema: Transformation/Change

Expert Talk (Aufzeichnung)
Sponsored by Highspot Germany GmbH

Ist digitale Transformation (wirklich) der Schlüssel zu höherer Kundenzufriedenheit und Produktivität?

Für Führungskräfte und Unternehmenslenker ist es entscheidend, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, wenn es um die digitale Transformation geht. Die heutige Geschäftswelt wird von ständigem Wandel und neuen Technologien geprägt, die unsere Arbeitsweise, Prozesse und Beziehungen zu Kunden verändern. Deshalb ist es wichtig, die Zusammenhänge zwischen der digitalen Transformation und wichtigen Unternehmenszielen zu verstehen, um die Herausforderungen, die sich daraus ergeben, zu meistern.

In unserem Webinar werfen wir einen genaueren Blick auf diese Themen und untersuchen, ob die digitale Transformation tatsächlich der Schlüssel zu höherer Kundenzufriedenheit und Produktivität ist. 43% in Vertrieb und Marketing verwenden immer noch getrennte Systeme, um potenzielle Kunden zu erkennen und zu verstehen. Wir diskutieren auch, wie Sales Enablement Plattformen hier einen entscheidenden Vorteil bieten können, indem sie Vertriebsteams mit den notwendigen Ressourcen und Analytics ausstatten, um Kunden besser zu verstehen und ihre Verkaufsstrategie individuell auf Kundenbedürfnisse abzustimmen, um letztendlich mehr Verkäufe zu generieren. Abgestimmte Teams treiben Geschäftsergebnisse voran und erzielen dadurch eine erhöhte Kundentreue von 58%*(LinkedIn “the art of winning”).

Als Teilnehmer:in des Webinars werden Sie drei wichtige Learnings mitnehmen:

  1. Die Bedeutung einer integrierten Sales- und Marketingstrategie, um potenzielle Kunden besser zu verstehen und eine höhere Kundentreue zu erzielen.
  2. Wie Sales Enablement Vertriebsteams dabei helfen kann, die individuellen Bedürfnisse von Kunden zu verstehen und so maßgeschneiderte Verkaufsstrategien zu entwickeln.
  3. Wie Sie durch Datenanalyse und -verständnis wertvolle Einblicke in die Kundenbedürfnisse gewinnen und so zum Geschäftserfolg beitragen können.

Wenn Sie sich für das Thema digitale Transformation, Marketing und Vertrieb interessieren, ist dieses Webinar ein absolutes Muss für Sie. Melden Sie sich jetzt an und seien Sie dabei, wenn wir wichtige Fragen diskutieren und wertvolle Insights teilen.

Moderation: Gregor Schmidt, stellvertretender Sales Director, Solutions by Handelsblatt Media Group

Freuen Sie sich auf folgenden Experten:

Phong Lam

Phong Lam

Director Sales Central EuropeHighspot
Phong Lam

Phong Lam

Director Sales Central EuropeHighspot

Phong Lam ist Director Sales von Highspot in Zentraleuropa. Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Auf- und Ausbau von erfolgreichen Vertriebsorganisationen im nationalen sowie internationalen Kontext. Im Rahmen seiner bisherigen Karriere hat er bei Groupon, LinkedIn und zuletzt bei Capmo Vertriebsstrukturen von schnell wachsenden Technologieunternehmen von Grund auf aufgebaut und bringt Expertise für Vertrieb im Konzern- sowie Start-Up-Umfeld mit. Seit August 2022 leitet er das operative und strategische Geschäft von Highspot in Zentraleuropa.

    Britta Lorenz

    Britta Lorenz

    Founder - Be Human & Women in Sales Enablement DACHChapter Lead
    Britta Lorenz

    Britta Lorenz

    Founder - Be Human & Women in Sales Enablement DACHChapter Lead

    Be Human, sei Mensch, eine Persönlichkeit, ist Brittas Credo. Nach 15 Jahren in der Unternehmensberatung, hat sie ihr eigenes Coaching-Unternehmen mit Schwerpunkt Leadership & Mindset und Sales Enablement gegründet, um Menschen bei deren Weg zu Erfolg und High Performance sowohl Mental als auch im Vertrieb zu begleiten. Sie ist zertifizierte Leadership und Sales Coachin, Neuromentaltrainerin, internationale Rednerin und Autorin. Für sie steht Authentizität, Empathie sowie Kollaboration auf höchstem Niveau im Vordergrund. Britta leitet das DACH-Chapter von WiSE (Women in Sales Enablement), ist in diversen Advisory Boards engagiert und hat ihr eigenes Führungsframework C²LEA²R kreiert.

      David Pütz

      David Pütz

      Senior Abteilungsleiter Produkt ManagementKYOCERA Document Solutions Deutschland
      David Pütz

      David Pütz

      Senior Abteilungsleiter Produkt ManagementKYOCERA Document Solutions Deutschland

      David Pütz verantwortet gemeinsam mit seinem Team das Produkt Portfolio der Kyocera Document Solutions Deutschland Unternehmensgruppe. In seiner Tätigkeit
      liegt der Fokus auf der Entwicklung von innovativen Lösungen, die Unternehmen das Dokumenten- und Informationsmanagement vereinfachen um Ihr Business
      effizienter zu gestalten. Er ist studierter Betriebswirt und blickt auf mehr als 15 Jahre Erfahrung in verschiedenen Vertriebs- und Marketingpositionen rund um das Thema Dokumenten- und Informationsmanagement zurück.

        Expert Talk (Aufzeichnung)
        Gastbeitrag
        Initiativpartner Boston Consulting Group

        Handelsblatt Livestream: „Fachkräftemangel: Wie Unternehmen erfolgreich Mitarbeiter:innen gewinnen“

        Kanzler Scholz warb auf seiner Indien-Reise um Fachkräfte. Er stellte klar: Fehlendes Personal ist eine der größten Herausforderung für die Wirtschaft. Sieben Millionen Arbeitnehmer:innen verlassen laut Prognosen den Arbeitsmarkt bis 2035.

        Im Handelsblatt Livestream am 21. März 2023 ab 17:15 Uhr diskutieren wir mit Entscheider:innen aus Politik, Wirtschaft und Wissenschaft welche Maßnahmen nun helfen und wie diese sogar bei der Bewältigung der Klimakrise helfen können.

        Freuen Sie sich auf folgende Expert:innen:

        Prof. Bernd Fitzenberger

        Prof. Bernd Fitzenberger

        DirektorInstitut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
          Hubertus Heil

          Hubertus Heil

          Bundesminister für Arbeit und Soziales
            Gunnar Kilian

            Gunnar Kilian

            Vorstand Personal und Truck & BusVolkswagen AG
              Frauke von Polier

              Frauke von Polier

              Chief People OfficerViessmann Gruppe
                Sophie von Saldern

                Sophie von Saldern

                Global Head of Human ResourcesCovestro
                  Expert Talk (Aufzeichnung)
                  Gastbeitrag
                  Initiativpartner Bain & Company

                  Female Allstar Boardroom Session

                  Mehr Frauen in Führungspositionen: Mit diesem Ziel haben wir ein Netzwerk weiblicher Wirtschaftsentscheider initiiert und besonders herausragende Persönlichkeiten in das Female Allstar Board berufen. Am 9. März 2023 laden wir die Preisträgerinnen 2022 zu einer gemeinsamen Vorstandssitzung ein. Wir möchten herausfinden, wie die Preisträgerinnen die wichtigsten Punkte auf der Agenda deutscher Unternehmen zusammen angehen. Dazu hat das Handelsblatt Research Institute untersucht, welche Themen Unternehmen in Deutschland heute besonders beschäftigen und die Zukunft der Wirtschaft prägen werden. Folgende Punkte der Tagesordnung möchten wir daraus abgeleitet mit den Top-Akteurinnen der deutschen Wirtschaft diskutieren:

                  1. Dekarbonisierung vorantreiben
                  2. Arbeitskräftemangel entgegenwirken
                  3. Strategien für den Umgang mit den veränderten geopolitischen Rahmenbedingungen entwickeln

                  Die Sprache der Diskussion im Livestream ist Englisch.

                  Gastgeber:
                  Hans-Jürgen Jakobs, Autor, Handelsblatt
                  Mareike Steingröver, Partnerin, Bain & Company

                  Freuen Sie sich auf folgende Expert:innen:

                   

                  Anna Dimitrova

                  Anna Dimitrova

                  Group Financial ControllerVodafone
                    Melissa Di Donato

                    Melissa Di Donato

                    Chief Executive OfficerSUSE
                      Saori Dubourg

                      Saori Dubourg

                      ehemaliges VorstandsmitgliedBASF
                        Hans-Jürgen Jakobs

                        Hans-Jürgen Jakobs

                        AutorHandelsblatt
                          Melanie Kreis

                          Melanie Kreis

                          FinanzvorstandDeutsche Post DHL
                            Amanda Rajkumar

                            Amanda Rajkumar

                            Vorstandsmitglied, verantwortlich für Human Resources, People and Cultureadidas
                              Mareike Steingröver

                              Mareike Steingröver

                              PartnerinBain & Company
                                Expert Talk (Aufzeichnung)

                                Spotlight ChatGPT – Innovationspotential für Unternehmen

                                „Der Software-Riese Microsoft baut sein Engagement bei OpenAI, dem Entwickler des Chatbots ChatGPT, kräftig aus. Der Windows-Konzern gab am Montag ein neues mehrjähriges «Multimilliarden-Dollar»-Investment bekannt, ohne eine genaue Summe zu nennen.“

                                „Löst ChatGPT bald Google ab? Oder Buchautoren und Journalisten? Eventuell sogar Programmierer?“

                                Alle sprechen davon, wir erklären:

                                • Was ist ChatGPT und was kann es? Welche Probleme löst es und welche neuen Möglichkeiten eröffnet es?
                                • Warum sollten Unternehmen sich damit beschäftigen?
                                • Wie gehen sie vor, wenn sie es einsetzen möchten?

                                Ende November wurde die Software ChatGPT vorgestellt. Auf Kommando kann das System Computerprogramme schreiben, Nachrichtenartikel oder einen Aufsatz für die Hausaufgaben in der Schule verfassen. Innerhalb weniger Tage nach dem Start des Systems nutzten bereits mehr als eine Million Menschen die Software.

                                Was hat es mit ChatGPT auf sich? Machen Sie sich selbst ein Bild und stellen Sie Ihre Fragen.

                                Moderation: Florian Flicke, Chefredakteur, Solutions by Handelsblatt Media Group

                                Freuen Sie sich auf folgende Experten:

                                Prof. Dr. habil. Alois C. Knoll

                                Prof. Dr. habil. Alois C. Knoll

                                Technische Universität MünchenFakultät für Informatik Robotics, Artificial Intelligence and Embedded Systems
                                Prof. Dr. habil. Alois C. Knoll

                                Prof. Dr. habil. Alois C. Knoll

                                Technische Universität MünchenFakultät für Informatik Robotics, Artificial Intelligence and Embedded Systems

                                Prof. Knoll koordinierte u.a. das EU-Projekt ECHORD++, eine große Initiative mit dem Ziel, neue Robotertechnologie zur Marktreife zu bringen. Seit 2013 ist er Leiter des Teilprojekts "Neurorobotik" des Human Brain Project. Seit 2015 ist er Direktor der Softwareentwicklung, also einer von drei wissenschaftlichen Direktoren des HBP. Er ist Senior Member des IEEE, Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Informatik und Fellow der School of Engineering der University of Tokyo (2010).

                                  Dr. rer. nat. Florian Walter

                                  Dr. rer. nat. Florian Walter

                                  Informatik 6 - Lehrstuhl für Robotik, Künstliche Intelligenz und Echtzeitsysteme Technische Universität München
                                  Dr. rer. nat. Florian Walter

                                  Dr. rer. nat. Florian Walter

                                  Informatik 6 - Lehrstuhl für Robotik, Künstliche Intelligenz und Echtzeitsysteme Technische Universität München

                                  Florian Walter schloss sein Masterstudium der Informatik an der Technischen Universität München mit Auszeichnung ab. Seit August 2014 ist Florian als wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Forschungsgruppe HBP SP10 Neurorobotics tätig, wo er im Bereich neurobiologischer Lernmethoden für die Robotik arbeitet.

                                    Expert Talk (Aufzeichnung)
                                    Sponsored by Roland Berger GmbH

                                    Innovationsplattformen in der produzierenden Industrie

                                    Folge 1 der Websession-Reihe „Digital Reflect Talk“

                                    Plattformen spielen eine immer größer werdende Rolle. Während die großen bekannten Plattformen wie AMAZON davon getrieben werden, dass sie selbst dominante Player in ihren Industriesegmenten sind, gibt es auch Ansätze, die durch eine offene Kultur Innovationsansätze möglichst breit fördern und skalieren oder umfassende Partnernetzwerke bilden. Mit der Innovationsplattform MAQER verfolgt LafargeHolcim den Ansatz einer offenen Innovationsplattform, um Innovation und neue Technologien in der produzierenden Industrie zu fördern. „Building smarter to build greener“ ist dabei ein Kernelement. LafargeHolcim hat es geschafft, über 1.600 Partner an die Plattform zu binden und sowohl sich selbst als auch Kunden mit den neuesten Innovationen zu versorgen. In diesem Webinar sprechen wir über Innovation und Sustainability Innovation in der Construction Industry und das Erfolgsmodell einer Innovationsplattform.

                                    Themen:

                                    • Open Innovation
                                    • Plattformen in der produzierenden Industrie
                                    • Kultureller Wandel durch digitale Transformation

                                    Die Learning Points:

                                    • Wie durch offene Kooperationsansätze Innovation vorangetrieben werden kann.
                                    • Wie Plattformen einen echten Mehrwert für Unternehmenziele generieren.
                                    • Welche Schritte in der Strategie für Kreierung und Weiterentwicklung eines Ökosystems entscheidend sind.

                                    Moderation: Moritz Schönleber, Head of Event Production, Handelsblatt GmbH

                                    Freuen Sie sich auf folgenden Experten:

                                    Dr. Jochen Ditsche

                                    Dr. Jochen Ditsche

                                    Senior Partner, Digital Head of EMEARoland Berger
                                      Philipp Leutiger

                                      Philipp Leutiger

                                      Chief Digital OfficerLafargeHolcim
                                        Moritz Schönleber

                                        Moritz Schönleber

                                        Head of Event ProductionHandelsblatt
                                          Expert Talk (Aufzeichnung)
                                          Sponsored by Zscaler Deutschland GmbH

                                          M&A – 3 Wege wie IT und Technologie zu entscheidenden Erfolgsfaktoren werden

                                          Der M&A-Markt leidet unter den Folgen des Ukrainekriegs und der Abkühlung der Konjunktur. Dennoch blicken Expert:innen positiv auf das M&A-Jahr 2023. Unternehmen stehen weiterhin in einem herausfordernden Marktumfeld. Hoher Transformationsdruck in den Organisationen führt zu strategischen M&A Transaktionen. Besonders im Bereich der Digitalisierung lässt sich damit oft die Rentabilität erhöhen. Doch Fusionen und Übernahmen sind jedes Mal mit großen Risiken verbunden. Belegschaften, Arbeitsmodelle, Hostingumgebungen für Anwendungen und der gemeinsame Zugriff auf Ressourcen im gesamten neuen Ökosystem müssen sicher miteinander verflochten werden – ein enormer technischer und architektonischer Kraftakt, bei dem jede Verzögerung einen Rückschlag bei der Realisierung der erhofften Synergien bedeutet.Die Wertmaximierung kann sich beim Zusammenführen von Ökosystemen als schwierig erweisen. Wenn Bereiche mit geringem Mehrwert und hohem Aufwand, wie etwa das Netzwerk und die Sicherheit, den Fortschritt behindern, kann das die Zeitplanung wesentlich erschweren.

                                          Erfahren Sie im Expert Talk unter anderem:

                                          • New Chance  – Welche Chancen bietet M&A im Hinblick auf die Erneuerung der digitalen Infrastruktur einer Organisation
                                          • New Agility  – Welche Netzwerkstrukturen lassen Organisationen schneller wachsen
                                          • New Growth  – Welche Wertsteigerung bringen Integration und Divestiture

                                          Moderation: Prof. Dr. Michael H. Grote, Professor of Corporate Finance, Frankfurt School of Finance & Management

                                          Freuen Sie sich auf folgenden Expert:innen:

                                          Dominik Denninger

                                          Dominik Denninger

                                          Senior Manager EMEA - M&A, Divestiture, Private Equityzscaler
                                            Deepa Gautam-Nigge

                                            Deepa Gautam-Nigge

                                            Senior Director Corporate Development – M&A and Strategic InvestmentsSAP SE
                                              Prof. Dr. Michael H. Grote

                                              Prof. Dr. Michael H. Grote

                                              Professor of Corporate FinanceFrankfurt School of Finance & Management
                                                Gastbeitrag

                                                EUROPE 2023

                                                DIE ZEIT, Handelsblatt, Tagesspiegel und WirtschaftsWoche laden zum dritten virtuellen gemeinsamen Jahresauftakt in Folge ein.

                                                Politik und Wirtschaft sind heute so eng miteinander verbunden wie selten zuvor: Bei unserer digitalen Konferenz »Europe 2023« wollen wir diskutieren, welche Herausforderungen wir in Europa dringend anpacken müssen – von der Sicherung einer unabhängigen Energieversorgung über die Neuaufstellung der EU-Außen- und Sicherheitspolitik bis zum Erreichen unserer Klimaschutzziele.

                                                Mit »Europe 2023« bieten wir eine partizipative, digitale Plattform, auf der wir Ideen, Lösungen und Ansätze zu relevanten Europa-Themen mit möglichst vielen Europäer:innen debattieren wollen. Auch wenn die aktuelle Situation von Unsicherheiten geprägt ist, gibt es Hoffnung – denn Europa und der Westen stehen stärker zusammen als in vielen Jahren zuvor. Gibt es also eine Chance für Europa, gestärkt und geeint aus der aktuellen Krise hervorzugehen? In Interviews und Diskussionsrunden wagen wir gemeinsam einen Blick in die Zukunft: wirtschaftlich, politisch und gesellschaftlich. ​

                                                Gemeinsam mit renommierten Expert:innen widmen wir uns u.a. folgenden Themenschwerpunkten:

                                                • Das europäische Verhältnis zu Russland, China und den USA
                                                • Zukunftssichere Lieferketten angesichts geopolitischer Dynamiken
                                                • Die Beschleunigung der grünen und digitalen Transformation unserer Geschäftsmodelle
                                                • Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit im globalen Kontext

                                                 

                                                Fireside Chat
                                                Clean Tech regarding Human Security, Energy Security, Food Security | EN
                                                Bill Gates, Gründer, Breakthrough Energy und Co-Vorsitzender, Bill & Melinda Gates Foundation

                                                Melden Sie sich schon jetzt für das digitale Event vom 7. bis 9. Februar 2023 an und seien Sie dabei, wenn wir auf der interaktiven digitalen Plattform mit vielen Europäer:innen über aktuelle Themen debattieren.

                                                Es erwarten Sie hochkarätige Expert:innen, unter anderem:

                                                Stanley Qiufan Chen

                                                Stanley Qiufan Chen

                                                Science Fiction-Autor und Co-Preisträger des deutschen Wirtschaftsbuchpreises 2022
                                                  Bill Gates

                                                  Bill Gates

                                                  Gründer Breakthrough Energy und Co-VorsitzenderBill & Melinda Gates Foundation
                                                    Paolo Gentiloni

                                                    Paolo Gentiloni

                                                    EU-Wirtschaftskommissar
                                                      Mariana Mazzucato

                                                      Mariana Mazzucato

                                                      PhD, Professorin, Ökonomie der Innovation und des öffentlichen Nutzens, University College London (UCL)
                                                        Agnès Pannier-Runacher

                                                        Agnès Pannier-Runacher

                                                        Energieministerin, Frankreich
                                                          Dr. Thomas Südhof

                                                          Dr. Thomas Südhof

                                                          Stanford University and Howard Hughes Medical Institute (Nobel Laureate 2013)
                                                            Wissing

                                                            Volker Wissing

                                                            Bundesminister für Verkehr und Digitales
                                                              Expert Talk (Aufzeichnung)
                                                              Sponsored by Adobe

                                                              Daten und Marketing-Automation: Das perfekte Duo für mehr Kundenerfolg im Jahr 2023

                                                              Die Herausforderungen für Unternehmen sind 2023 größer als je zuvor: In einem Umfeld, das von Unsicherheit geprägt ist, sind die Erwartungen der Kunden so hoch wie noch nie. Vernetzte, personalisierte Interaktionen sind heute ein Muss: Digitale Erlebnisse müssen miteinander verbunden sein und kanalübergreifend auf die Vorlieben der Kundschaft zugeschnitten werden. Gleichzeitig bereitet das Ende der Third-Party-Cookies vielen Marketern Kopfzerbrechen – Personalisierung im benötigten Umfang wird zur Unternehmensaufgabe. Im Webtalk diskutieren wir, wie Unternehmen mit der Kombination aus Daten und Marketing-Automation weiterhin relevante Kundenerlebnisse gestalten können.

                                                              Erfahren Sie im Expert Talk unter anderem:

                                                              • Datenanalyse als Schlüssel zum Kunden – Echtzeitdaten liefern einen vollständigen Überblick und helfen Unternehmen die Customer Journey nicht nur zu verstehen, sondern zu optimieren.
                                                              • Daten befreien und nutzbar machen – Datenzugriff im gesamten Unternehmen demokratisieren und somit die Hürden der Personalisierung überwinden.
                                                              • Bessere Kundenbindung dank Marketingautomation – massives Unternehmenswachstum durch 1:1 Personalisierung. Customer Journeys basierend auf Kundeninteraktionen automatisiert ausspielen – zur richtigen Zeit, mit der richtigen Botschaft über den richtigen Kanal.

                                                              Moderation: Matthias Hinzmann, Head of Sales, Solutions by Handelsblatt Media Group

                                                              Freuen Sie sich auf folgenden Experten:

                                                              Thomas Balduff

                                                              Thomas Balduff

                                                              Go-To-Market Lead Marketing AutomationAdobe
                                                              Thomas Balduff

                                                              Thomas Balduff

                                                              Go-To-Market Lead Marketing AutomationAdobe

                                                              Thomas Balduff arbeitet seit über 30 Jahren in der Softwareindustrie und Digital Marketing Welt. Nach seinem Energietechnikstudium in Darmstadt startete er seine Karriere im Vertrieb, Marketing und Management bei amerikanischen Unternehmen wie z.B. Oracle und Cognos. Anschliessend arbeitete er erfolgreich in der digitalen Welt des Unterhaltungsgeschäfts für Macrovision und RealNetworks. Inzwischen ist er darüber hinaus als Spezialist für Augmented Reality und Social Login im deutschsprachigen und osteuropäischen Raum bekannt. Seit 2015 verstärkt er Adobe in Central Europe und ist aktuell der GTM Lead Marketing Automation.

                                                                Markus Erwin

                                                                Markus Erwin

                                                                Senior Go-To-Market Lead, Adobe Experience PlatformAdobe
                                                                Markus Erwin

                                                                Markus Erwin

                                                                Senior Go-To-Market Lead, Adobe Experience PlatformAdobe

                                                                Markus Erwin verantwortet in seiner Funktion die Markteinführungsstrategie für alle Adobe-Datenlösungen in Mitteleuropa. Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im Tech-Bereich und als – wie er sich selbst bezeichnet – Data Geek unterstützt er maßgeblich die erfolgreiche Platzierung und Umsetzung große Transformationsprojekte bei Enterprise Kunden. Gleichzeitig ist Markus Erwin Bindeglied zwischen Produkt, Marketing, Strategie, Partner Management & Enablement. Daneben tritt er als Thought Leader & Speaker bei zahlreichen Events und Webinaren auf.

                                                                  Gastbeitrag
                                                                  Sponsored by Slack

                                                                  Pioniere des Wandels mit Slack – Wie das Medienhaus Tamedia den Umbruch gestaltet

                                                                  Der digitale Wandel verändert die Medienlandschaft massiv: Aktualitäts- und Effizienzdruck sowie ein verändertes Nutzungsverhalten der Leserschaft sind Teil des Alltags. Auch bei Tamedia, dem größten Schweizer Redaktionsnetzwerk, stehen die Zeichen auf Wandel. Mithilfe von Technologie stellt sich das Unternehmen für die Herausforderungen des neuen Medienzeitalters auf. Im 19. Jahrhundert gegründet, ist das Unternehmen ein echtes Urgestein der Branche, für das Innovation schon immer Teil der DNA war.

                                                                  Im Gespräch mit Moderatorin Verena Pausder erzählt CIO Franz Bürgi in der nächsten Folge von „Pioniere des Wandels“, wie mithilfe von Technologie nicht nur Raum für Effizienz entsteht, sondern auch Kreativität wachsen und neuer Führungsstil entstehen kann.

                                                                  Warum Sie das Gespräch nicht verpassen sollten:

                                                                  • Weil Sie wissen möchten, wie Automatisierung Luft auch unter Kostendruck schafft
                                                                  • Weil es Sie interessiert, wie sich mit Technologie komplexe Workflows organisieren lassen

                                                                  Moderation: Verena Pausder, Unternehmerin, Investorin und Expertin für digitale Bildung

                                                                  Ihre Expert:innen:

                                                                  Franz Bürgi

                                                                  Franz Bürgi

                                                                  CIOTamedia
                                                                    Verena Pausder

                                                                    Verena Pausder

                                                                    Unternehmerin, Investorin und Expertin für digitale Bildung
                                                                      Expert Talk (Aufzeichnung)
                                                                      Gastbeitrag
                                                                      Sponsored by Highspot Germany GmbH

                                                                      Wie wird Customer Centricity zum Game Changer für Unternehmen?

                                                                      Die Pandemie hat Lücken in der Digitalisierung klar zum Vorschein gebracht. Unternehmen optimieren mehr denn je ihre nahtlose Customer Journey und die Substanz ihrer Kundenkontakt. Datengestützte Entscheidungen sind der Kern unternehmerischen Handelns. In diesem Expert Talk beleuchten wir, wie insbesondere Marketing & Sales Teams ausgestattet sein müssen, um den hohen Anspruch an Customer Centricity weiter voran zu treiben. Technologien, wie beispielsweise die Wahl einer geeigneten Marketing & Sales Plattform, unterstützen nicht nur Teams in ihren internen Prozessen. Sie sorgen auch dafür, dass die Kunden nur noch personalisierte Inhalte erhalten.

                                                                      Erfahren Sie im Webtalk unter anderem:

                                                                      • Welche Erwartungshaltung haben Kunden heute und wie sollten Unternehmen dafür aufgestellt sein?
                                                                      • Welche Ausstattung brauchen Marketing & Sales für eine optimale Customer Centricity?
                                                                      • Was verbirgt sich hinter Sales Enablement und wie kann es zu einem wichtigen Hebel in der Kundenbeziehung werden?

                                                                      Moderation: Gregor Schmidt, stellvertretender Sales Director, Solutions by Handelsblatt Media Group

                                                                      Freuen Sie sich auf folgende Experten:

                                                                      Phong Lam

                                                                      Phong Lam

                                                                      Director Sales Central EuropeHighspot
                                                                      Phong Lam

                                                                      Phong Lam

                                                                      Director Sales Central EuropeHighspot

                                                                      Phong Lam ist Director Sales von Highspot in Zentraleuropa. Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Auf- und Ausbau von erfolgreichen Vertriebsorganisationen im nationalen sowie internationalen Kontext. Im Rahmen seiner bisherigen Karriere hat er bei Groupon, LinkedIn und zuletzt bei Capmo Vertriebsstrukturen von schnell wachsenden Technologieunternehmen von Grund auf aufgebaut und bringt Expertise für Vertrieb im Konzern- sowie Start-Up-Umfeld mit. Seit August 2022 leitet er das operative und strategische Geschäft von Highspot in Zentraleuropa.

                                                                        Kerstin Valet

                                                                        Kerstin Valet

                                                                        Regional Director Marketing & CommunicationCrif
                                                                        Kerstin Valet

                                                                        Kerstin Valet

                                                                        Regional Director Marketing & CommunicationCrif

                                                                        Kerstin Valet kann auf über 13 Jahre Erfahrung im B2B Marketing verweisen. Vier Jahre davon war sie für das Partnermanagement eines österreichischen Immobilien-Franchisesystems verantwortlich. Seit 2013 ist die Expertin im Konzern des Informationsdienstleisters CRIF tätig. Nach dem Aufbau der Marketingabteilung bei CRIF Österreich wechselte sie 2018 nach Deutschland, wo sie den kompletten Marketing Mix sowie die interne und externe Kommunikation verantwortet.