Content Piece Thema: Transformation/Change

Expert Paper

Benchmark-Bericht zum E-Commerce-Versand 2021

Kontinuierliches E-Commerce-Wachstum – darauf setzen Einzelhändler schon seit Jahren. Dabei ist das Liefererlebnis für E-Commerce-Händler zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal geworden. Zuverlässige Lieferzeiten, Lieferoptionen mit hoher Convenience und benutzerfreundliche Sendungsverfolgung – schon seit Langem sind diese Faktoren für Verbraucher wichtig. 2021 sind sie für das Wachstum des Einzelhandels jedoch unerlässlich. Für alle Online-Händler, die während der Pandemie neue Kunden gewinnen konnten, werden diese Faktoren maßgeblich sein, um sie zu binden.

Metapack und RetailX haben Verbraucher und Einzelhändler zum Thema Lieferung und Kundenzufriedenheit befragt. Ergänzend wurden Interviews mit führenden Händlern wie Pandora, Interflora und Holland & Barrett geführt.

Die aktuellen Logistik-Trends im Online-Handel werden im Benchmark-Bericht zum E-Commerce-Versand 2021 beleuchtet.

Gastbeitrag

Podcast

Sponsored by ING Deutschland und Fincite

Changemakers Podcast: Folge 11: „Buy und Build im Wandel“ – Agilität im Post-Merger Prozess“

Wie können agile Methoden im Rahmen der Zusammenführung unterschiedlicher Unternehmen Anwendung finden? Kann Agilität überhaupt helfen in einem so komplexen Prozess, in welchem ganz verschiedene Unternehmenskulturen, Menschen und Organisationsstrukturen aufeinandertreffen, einen gemeinsamen Weg zu finden und ein gemeinsames Ziel zu verfolgen? Joachim Lauterbach, Geschäftsführer bei Valantic, meint ganz klar „JA“ und erklärt wie ein akquistionsstarkes Unternehmen, das einen Buy and Build Ansatz verfolgt, agile Methoden sehr erfolgreich für sich nutzt. So betrachten wir in der aktuellen Folge Agilität mit einem ganz neuen Blick und dürfen spannenden Insights und innovativen Ansätzen lauschen!

Gast
Joachim Lauterbach, CEO, valantic Gruppe

Moderator*innen
Sandra Hechler, Agile Coach and Innovation Coach, ING Deutschland GmbH
Friedhelm Schmitt, Co-CEO, Fincite GmbH

Expert Talk (Aufzeichnung)

Plattformgeschäft als Innovationsmotor:
Wie Business und IT zur Experience-Einheit verschmelzen

Der CIO wird zum Unternehmenslenker: Im Plattformgeschäft spielt IT eine tragende Rolle, die weit über Softwarefunktionen hinausgeht. Der Technologiebereich muss daher nun eng mit Innovation und Design zusammenarbeiten und gemeinsam relevante Anwendungsfälle und Geschäftsmodelle für Plattformen entwickeln. Dabei immer im Mittelpunkt: eine intuitive, motivierende (User) Experience, die Anwender auf Mitarbeiter- und Kundenseite gleichermaßen abholt.

Voraussetzung dafür ist, dass IT-Mitarbeiter ihr Digital-Know-how erheblich ergänzen. Sie müssen sowohl nutzerorientiert als auch unternehmerisch denken und verstehen, welche neuen Wertschöpfungsquellen innovative Technologien eröffnen können.

Das Ziel im Plattformgeschäft ist, jenseits rein finanzieller Vorteile realen Nutzen zu schaffen. Für die eigene Belegschaft und für die Kunden. Die Grundlage dafür ist der Neue Digitale Kern – ein digitales Abbild eines Unternehmens, das alle Anwendungen, Services und Daten über die Cloud zusammenführt. Richtig eingesetzt entsteht damit nicht nur punktuell neuer Wert, sondern überall, also 360°.

In diesem Webinar erfahren Sie, worauf es dabei ankommt.

Moderation: Jessica Springfeld, Head of Corporate Video and Voice, Handelsblatt Media Group

Dirk Appelhoff

SAP & Technology Managing Director EuropeAccenture

Dirk Ramhorst

CDO und CIOWacker Chemie AG

Sigrid Stinnes

Innovation & Design LeadAccenture

Expert Talk (Aufzeichnung)

Sponsored by Citrix Systems GmbH und Microsoft

Die interne IT als Erfolgsfaktor: Wo Unternehmen umdenken müssen

Ein Jahr Home-Office und kein Ende in Sicht. Daher weiterhin besonders gefordert: die interne IT. Unsere Experten Steven Bender und Christian Schwendemann geben Einblicke in die wichtigsten Learnings der letzten Monate und sprechen über die großen Dos and Don‘ts der internen IT.

Was waren und sind die größten Sicherheitslücken?
Wo gilt es zu investieren? Welche neuen Trends sollte man verfolgen?
Wie kann die interne IT aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Und wie verändert sich die Rolle der Abteilung?

Expert Talk

Apps auf Rezept – Geglückter Start der Weltneuheit?

Deutschland hat als erstes Land der Welt digitale Gesundheitsanwendungen in die Regelerstattung der Krankenkassen aufgenommen. Ein halbes Jahr später ist es Zeit für eine erste Bilanz: Wie kommen die Apps bei Patienten, Ärzten und Krankenkassen an – und sind sie teurer Schnick-Schnack oder eine echte Alternative zu herkömmlichen Behandlungen?

Jürgen Klöckner
Reporter für Handelsblatt Digital Health

diskutiert über diese und weitere Fragen mit:

Expert Talk

Fax, Apps, Telemedizin, Instagram – wie digital muss der Arztberuf sein?

Die Digitalisierung des Gesundheitswesens stellt neue Anforderungen an die Ausbildung von Ärztinnen und Ärzten: Sie müssten so vertraut mit neuen Technologien sein, dass sie diese später im Praxisalltag problemlos einsetzen können. Noch beobachten angehende Mediziner*innen die Digitalisierung des Gesundheitswesens allerdings aus der Ferne und im Praxisalltag bleibt der Aufwand und Ertrag digitaler Methoden weiterhin umstritten.

Währenddessen haben Patientinnen und Patienten nicht nur Zugang zu digitalen Angeboten wie etwa der Telemedizin. Sie können ihre Hausärzt*innen auch online bewerten oder auf ihren Rat verzichten und sich über eine App oder gar Soziale Medien informieren. Oftmals handelt es sich dabei allerdings um nicht zertifizierte Produkte. Oder sogar um Influencer, die informieren, aber keine medizinische Ausbildung haben.

In diesem Webtalk diskutiert Britta Rybicki, Handelsblatt Digital Health Reporterin, mit Ärztinnen und Ärzten aus unterschiedlichen Stationen ihres Werdegangs über folgende Fragen:

Wie verändert die Digitalisierung das Arzt-Patienten-Verhältnis?
Welche digitalen Kompetenzen müssen Ärztinnen und Ärzte ausbilden?
Bereitet das Medizinstudium ausreichend auf die digitalen Herausforderungen des Gesundheitswesens vor?

Expert Talk

Der stille ePA-Start – Wann passieren wir den Meilenstein des deutschen Gesundheitswesens?

Der Start in die aktuelle Testphase der elektronischen Patientenakte (ePA) ist mit einigen Hürden verbunden. Viele Krankenkassen beklagen, dass das Verfahren, mit dem sich Kunden identifizieren müssen, eine Zumutung und den Nutzern der ePA nur schwer vermittelbar sei. Zudem herrscht Unklarheit in der zentralen Frage, wie beliebt dieses neue Angebot in der Bevölkerung wirklich ist.

Ist der stille Start erfolgreich?
Wird die ePA der smarte Patientenbegleiter werden oder zunächst nicht mehr als eine persönliche Cloud?
Wie schätzen die beteiligten Akteure des Gesundheitswesens den ePA-Start ein?
Wie gelingt eine flächendeckende Versorgung mit diesem digitalen Angebot?

Julian Olk
Reporter für Handelsblatt Insight Digital Health,

diskutiert über diese und weitere Fragen mit:

Expert Talk

Gastbeitrag

WirtschaftsWoche Gründerzeit Streaming Event

Deutschland ist kein starkes Gründungsland. Dies hat dazu beigetragen, dass die erste Runde der Digitalisierung anderswo entschieden wurde. Dennoch ergeben sich besonders in diesen disruptiven Zeiten viele Chancen, Innovation zu schaffen, wo sie dringend benötigt wird.

Mit dem Gründerzeit Streaming Event der WirtschaftsWoche setzen wir den Startschuss für die gleichnamige Gründerzeit Initiative. Wir bringen die essenziellen Stakeholder zusammen und aktivieren alle Ebenen, um Innovation zu fördern und Deutschlands Position im Digitalisierungswettbewerb voranzutreiben.

Seien Sie mit dabei, wenn wir das Gründerland Deutschland in allen Facetten vermessen und einen Blick auf wichtige Querschnittsthemen werfen.

Das Programm mit allen Speaker*innen und Ihrer kostenfreien Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.

Freuen Sie sich u.a. auf:

Expert Talk (Aufzeichnung)

Sicherheitslücke Remote Work?

Warum der „Faktor Mensch“ in der IT-Sicherheit aktuell so zentral ist und wie Firmen ihr Risiko messbar senken können.

COVID19 hat ein neues New Normal geschaffen: Remote Work ist nun vielmehr Standard als Ausnahme. Gleichzeitig haben Cyber-Angreifer die allgemeine Verunsicherung massiv ausgenutzt. Social Engineering und direkte Angriffe auf Mitarbeiter haben, ausgehend von einem ohnehin bereits hohen Niveau, weiter massiv zugenommen.

Expert Talk (Aufzeichnung)

re:work – Organisationskultur als Motor für erfolgreichen Wandel

Arbeit kann so gestaltet werden, dass Menschen durch sie glücklicher, gesünder und produktiver sind. Lernen Sie, wie Sie mit innovativen Ansätzen diese Arbeitskultur finden und in Ihrem Team oder Unternehmen etablieren. Erfahren Sie, was eine gute Führungskraft ausmacht, wie sie Kompetenzen fördert und dem Team die nötige psychologische Sicherheit verleiht, um erfolgreicher arbeiten zu können. Für Personalentscheidungen bekommen Sie Ratschläge an die Hand, wie Sie die passenden Teammitglieder finden und Teams am besten ergänzen:

In dieser Masterclass erhalten Sie wertvolle Informationen von wissenschaftlich fundierten Erkenntnissen bis zu praktischen Tools für die Umsetzung:

Werkzeuge, Tipps, Praktiken und Forschungsergebnisse, um eine inspirierende Unternehmenskultur zu etablieren und Arbeit erfüllender, produktiver und nicht nur als ein Mittel zum Zweck zu gestalten.
Wie Sie Kompetenzen entwickeln, um Innovationen voranzutreiben und im Unternehmen zu etablieren
Was gute Führungskräfte ausmacht, wie man sie erkennt und Kompetenzen fördert
Wie Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, stetig zu wachsen und sich weiterzuentwickeln

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