Personen

Shirley Sheffer leitet den Bereich Talent and Organization/Human Performance in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Überzeugt davon, dass die Menschen im Mittelpunkt der digitalen Transformation stehen, unterstützt sie ihre Kunden bei der Definition und Umsetzung digitaler HR, im Changemanagement sowie in allen Facetten der Enterprise Agility und Workforce Transformation. Als Coach hilft sie zudem Managern dabei, ihre Führungsqualitäten zu stärken und Veränderungen voranzutreiben. Sie verfügt über einen Abschluss als Diplom-Psychologin von der Universität Frankfurt mit Spezialisierung Organisations- und Arbeitspsychologie. Bevor sie 2004 zu Accenture kam, arbeitete sie in mehreren kleineren Beratungsunternehmen. Als berufstätige Mutter und mit einem multikulturellen Hintergrund ist sie überzeugt vom Wert der Diversität und bringt sich aktiv in Accenture-Projekte zur Stärkung der Unternehmenskultur und Vielfalt ein.

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ist als Bereichsleiter von Customer Innovation bei Vodafone Deutschland sowie Geschäftsführer der Vodafone Service GmbH in Berlin und damit verantwortlich für die Customer Experience bei Vodafone des Service von Morgen. Seine Auslandserfahrung als Projektmanager, die langjährige Tätigkeit im Customer Service und sein Wirken als Senior Consultant machen ihn zu einem strategisch denkenden Experten mit ausgeprägter Hands-On-Mentalität. Visionäre Ideen, die über eine klassische Customer Experience hinausgehen und ein Ökonomiestudium im Hintergrund machen ihn zu einem Freidenker, der die digitale Zukunft mitprägt. Dazu gehören der Aufbau von Innovationsmanagement und digitalen Ökosystemen innerhalb der Organisation, immer im Sinne des Kunden. Sein Ziel ist es den besten Kundenservice in Deutschland zu etablieren – frei nach dem Motto: „Neue Wege entstehen, indem wir sie gehen!“

Für den charismatischen Turnschuhträger zählen Loyalität, Kreativität und Eigeninitiative zu den wichtigsten Eigenschaften seiner Mitarbeiter. Damit steht er für eine agile Führungskultur, die für ein modernes Telekommunikationsunternehmen wie Vodafone unverzichtbar geworden ist.

Catrin Hinkel ist als Senior Managing Director für den Geschäftsbereich „Communication, Media & Technology“ bei Accenture in Deutschland, Österreich und der Schweiz verantwortlich. Aufgrund ihrer jahrelangen internationalen Erfahrung und Spezialisierung ist Catrin Hinkel Expertin für strategische Fragen in der Digitalisierung und Transformation von Kommunikations- und High Tech-Unternehmen. Zusätzlich ist sie seit 2007 Mitglied und seit 2015 Sprecherin des Vorstandes der Initiative „Generation CEO“. Ihr Studium als Betriebswirtin absolviert sie an der ESB Reutlingen und London. Anschließend begann Catrin Hinkel 1993 ihre Karriere bei Accenture u.a. als Beraterin in den Bereichen „Telekommunikation“ und „Customer Relationship Management“, übernahm die Leitung verschiedener Client Accounts und ist seit 2007 Teil der Accenture Geschäftsführung in Deutschland. Weiterhin zeichnete sie sich 2018-2020 als Leiterin des Global Consulting für den Communications-, Media- & Technology-Sektor aus.

 

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Frau Barbara Caspers-Zarini ist seit Juli 2017 bei Avaya tätig. Zu Beginn begleitete sie die Rolle des Regional Sales Leaders für das Enterprise Business der Avaya Deutschland GmbH in der Region Süd. Parallel hierzu agierte sie als Interimsmanagerin für die Enterprise Business Unit.
Im April 2019 wurde Ihr die Gesamtleitung für das Enterprise Business der Avaya Deutschland GmbH übertragen. In dieser Funktion berichtet Frau Caspers-Zarini direkt an den President, Avaya International Herr Nidal Abou-Itaif.

Mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Großunternehmen unterstützt sie Avayas Deutschlandgeschäft, um das Wachstum und die Markteinführung zu beschleunigen. Effizienzsteigerungen, die Neugestaltung der Zusammenarbeit der verschiedenen Unternehmensbereiche, sowie die Ausrichtung auf die neuen Software- und Cloud-basierten Kommunikationsdienste stehen hierbei im Mittelpunkt.
Vor ihrer Zeit bei Avaya war Caspers-Zarini bei BT Global Services tätig, und konnte sich in verschiedenen Funktionen über Account- und Partner-Management, bis hin zu verschiedenen Managementpositionen behaupten. Mit über 20 Jahren Erfahrung im nationalen und internationalen Vertrieb innerhalb der IT-Branche hat Caspers-Zarini die Entwicklung von BT Global Services von einem Netzwerkunternehmen hin zu einem globalen Dienstleistungsunternehmen mitgestaltet.

Roberto Schmidl leitet bei Avaya das Cloud & Services Sales Team für die Region International mit Verantwortung für die Go-to-Market-Strategie und Sales Execution. Seit Mai 2018 verantwortet er außerdem in Personalunion die Vertriebs- und Serviceteams für das Marktsegment der kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland.

Roberto Schmidl verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Technologiebranche. Bei Avaya leitete er zuvor das Private Cloud Sales-Team und die Kundenservices in EMEA, wo er verschiedene Bereiche im Service, einschließlich Montage und Implementierung, verantwortete.
Als Director Channel Services EMEA führte Roberto Schmidl zudem taktische und strategische Wachstumsinitiativen durch und war für die Erhöhung des Umsatzes mit Channel Services und die Verbesserung der Partner- und Kundenerfahrung verantwortlich. Vor seiner Tätigkeit für Avaya hatte Roberto Schmidl verschiedene Führungspositionen bei Lucent Technologies und CompuServe Central Europe inne.

Fabian Kienbaum ist seit Januar 2018 Chief Empowerment Officer (CEO) von Kienbaum. Er berät Familienunternehmen in Nachfolgesituationen und ist Autor zahlreicher Artikel über Leadership und New Work. Vor seinem Einstieg bei Kienbaum im Jahr 2014 arbeitete er in einer internationalen Unternehmensberatung in London und war als Bundesligahandballer für den VfL Gummersbach aktiv. Fabian Kienbaum erlangte einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre in Köln und studierte internationales Management an der ESCP Europe. 2011 schloss er den Studiengang als Diplom-Kaufmann, Diplômé de Grande École und Master of Science ab.

Er hält Beiratsrollen bei der Heraeus Bildungsstiftung und StartupTeens sowie ein Verwaltungsratsmandat beim führenden Schweizer Online-Stellenmarkt Jobcloud inne.

Fabian Kienbaum wurde 2017 vom Wirtschaftsmagazin Capital in der Kategorie Unternehmer als “Jungen Elite – Top 40 unter 40“ ausgezeichnet.

Dr. Sandra Breuer ist Vordenkerin und besitzt einen scharfen Blick für die Zukunft der Arbeit. Ihre These: Moderne Arbeitswelten gehen weit über Architektur und Gestaltung hinaus. Sie sind der essenzielle Baustein der Organisationsentwicklung, in deren Zentrum die Frage steht: Wie wollen wir morgen arbeiten?

Seit 2018 ist Dr. Breuer geschäftsführende Gesellschafterin der combine Consulting GmbH, einer führenden, international in der Immobilienwirtschaft tätigen Unternehmensberatung. Frau Dr. Breuer verfügt über langjährige internationale Erfahrung als Führungskraft und beherrscht sämtliche Prozesse der Immobilienökonomie. bei combine Consulting entwickelt sie Strategien und Konzepte für betrieblich genutzte Immobilien. Die Schwerpunkte ihrer Beratungstätigkeit liegen in der Entwicklung von Standortstrategien sowie in der nutzerspezifischen Konzeptionierung von modernen Arbeitswelten.

In zahlreichen Impulsvorträgen und Keynotes liefert die Expertin für zukunftsgerichtete Bürokonzepte Orientierungshilfe und Inspiration. Ihre Impulse sind dabei stets frisch, inspirierend und persönlich. Inspiration schöpft sie dabei immer wieder aus eigenen Projekten mit nationalen und internationalen Konzernen und dem Austausch mit ihrem hervorragenden Netzwerk aus Top Experten und Leadern.